POLITICA DE RETURNARE
Introducere
BetweenGirls dorește să ofere o experiență plăcută tuturor clienților săi. Această politică de returnare descrie opțiunile disponibile clienților noștri în cazul în care doresc să returneze un curs online sau un produs achiziționat de pe site-ul nostru.
Cursuri online
Din cauza naturii digitale a cursurilor online, nu se acordă rambursări. Odată ce ați achiziționat un curs online, aveți acces imediat la toate materialele cursului.
Produse
Pentru produsele achiziționate de pe BetweenGirls, se aplică următoarele:
- Dreptul de retragere: Aveți dreptul de a vă retrage din contractul cu noi, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la data primirii produsului.
- Notificarea retragerii: Trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract printr-o declarație clară (de exemplu: telefon sau e-mail).
- Returnarea produsului: Trebuie să ne returnați produsele în termen de 14 zile de la data la care ne-ați informat cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract. Costurile de returnare a produselor vor fi suportate de dumneavoastră.
- Rambursarea: Vă vom rambursa integral suma plătită pentru produse, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea dumneavoastră de a utiliza un alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), în termen de 14 zile de la data la care am primit notificarea dumneavoastră de retragere din contract. Rambursarea va fi efectuată prin același mijloc de plată pe care l-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit altfel.
Excepții
- Produse confecționate după specificațiile dumneavoastră sau personalizate.
- Produse care, din motive de igienă sau legate de protecția sănătății, nu pot fi returnate după ce au fost desigilate de dumneavoastră.
- Produse care sunt deteriorate sau incomplete